1. Ångerrätt vid distansavtal
Som konsument har du 14 dagars ångerrätt från avtalets ingående vid distansbokning enligt distansavtalslagen (2005:59). Ångerfristen löper ut 14 dagar efter att avtalet ingåtts.
2. Så utövar du ångerrätten
Meddela oss tydligt via kontaktformuläret eller e-post inom 14 dagar. Ange namn, bokningsreferens och att du ångrar köpet. Du kan använda Konsumentverkets standardformulär men det är inte obligatoriskt.
3. Undantag från ångerrätt
Ångerrätten gäller inte om tjänsten fullgjorts i sin helhet med ditt uttryckliga samtycke innan fristen löpt ut (16 § distansavtalslagen). Efter genomförd session kan återbetalning endast ske enligt avbokningsreglerna nedan.
4. Återbetalning
Vid giltig ånger återbetalar vi alla mottagna betalningar inom 14 dagar från att vi mottagit meddelandet, via samma betalningsmetod om möjligt.
5. Avbokning av enskild session
- Mer än 48 timmar före: full återbetalning eller ombokning
- Mindre än 48 timmar före: 50 % av priset debiteras
- Uteblivet besök utan avbokning: full debitering
6. Reklamation
Om tjänsten är felaktig enligt konsumentköplagen (2022:260) ska du reklamera inom skälig tid efter att felet upptäckts. Kontakta oss med beskrivning av felet. Vi åtgärdar, omprisar eller återbetalar enligt lag.
7. Force majeure
Om vi ställer in på grund av omständigheter utanför vår kontroll erbjuder vi ombokning eller full återbetalning.
8. Kontakt
Earthflushing, HERRÄNGEN 2, 695 93 Finnerödja. Telefon: +46 70 771 26 12.